Améliorez l'engagement client grâce à l'application Ifeelgoods sur Zendesk

Objectif

Pinterest, l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux, a récemment lancé le programme «Buyable Pins», qui le permet. Les épingleurs peuvent acheter directement les articles qu'ils aiment via l'interface du réseau social. Pinterest vise à faire passer son service client pour ce nouveau programme au niveau supérieur en intégrant les meilleurs outils et technologies qui correspondraient aux normes élevées du réseau social bien-aimé.

Campagne

Pinterest exploite l'application Ifeelgoods Gifting sur Zendesk pour approfondir son engagement avec les clients en offrant des récompenses numériques.Grâce à l'application gratuite Ifeelgoods, l'équipe Pinner Operations de Pinterest peut offrir des récompenses instantanées aux clients dans un ticket - en quelques clics seulement dans l'interface Zendesk. Pinterest peut facilement accéder au catalogue d'Ifeelgoods contenant plus de 100 000 récompenses numériques

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